TÉRMINOS DEL SERVICIO DE APERIA PARA HALO CONNECT™
SERVICIO DE GESTIÓN DE NEUMÁTICOS
1. Cobertura . Estos Términos de servicio se suman a los Términos maestros establecidos en www.aperiatech.com/master_terms (los " Términos maestros "). Los términos en mayúscula no definidos en el presente tendrán los significados establecidos en los Términos generales. Aperia Technologies, Inc. (" Aperia ") proporciona estos Términos de servicio únicamente al suscriptor original (" Cliente ") del Servicio de administración de llantas Halo Connect de Aperia (el " Servicio ") de conformidad con una Cotización de ventas particular. El Servicio incluye los siguientes componentes (i) las capacidades accesibles para el Cliente basadas en la nube del Servicio descritas en www.aperiatech.com/connect_specs (la " Plataforma ") a las que el Cliente accederá electrónicamente a través de paneles y similares; (ii) los componentes de hardware del Servicio compuestos por puertas de enlace y sensores que se instalarán en los camiones y/o remolques del Cliente para facilitar la recopilación y transmisión de Datos Generados (el " Hardware Halo Connect "); y (iii) software de " cliente " con licencia para el Cliente (el " Software de Cliente ") que el Cliente utilizará para registrar su uso del Servicio y para cargar y acceder a cierta información.
2. Prestación del Servicio, Plazo del Servicio y Tarifas del Servicio . Durante el Plazo del Servicio, Aperia pondrá el Servicio a disposición del Cliente, sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento. El Plazo de servicio será el establecido en la Cotización de venta, excepto que Aperia lo rescinda antes por incumplimiento por parte del Cliente de los términos aplicables al Servicio. Para el acceso y uso del Servicio, el Cliente pagará a Aperia las Tarifas de Servicio establecidas en la Cotización de Venta correspondiente.
3. La Plataforma . Durante el Plazo de servicio, el Cliente tendrá derecho a utilizar, a través de sus propios empleados y subcontratistas, la Plataforma únicamente para respaldar la operación de sus camiones y remolques propios y alquilados.
4. El hardware de Halo Connect . Además de las disposiciones pertinentes de los Términos generales y la Garantía limitada de hardware a las que se hace referencia en los Términos generales, el Hardware de Halo Connect se proporciona en régimen de alquiler durante el Plazo de servicio o en régimen de compra, según lo dispuesto en la Cotización de venta correspondiente.
5. El software del cliente . Durante el Período de servicio, por el presente se otorga al Cliente una licencia no exclusiva para descargar, según las instrucciones de Aperia, y usar el Software del cliente únicamente para los fines del uso permitido de la Plataforma por parte del Cliente.
6. Uso del Servicio .
6.1 Para obtener acceso y utilizar la Plataforma, el Cliente y sus usuarios autorizados deben crear identificaciones y contraseñas de inicio de sesión (" Información de inicio de sesión "). El cliente es responsable de toda la actividad que ocurra con la información de inicio de sesión de los usuarios y debe mantener toda la información de inicio de sesión confidencial y no compartir la información de inicio de sesión con terceros. Aperia no tiene ninguna obligación ni responsabilidad con respecto al uso, la distribución, la divulgación o la gestión de la información de inicio de sesión.
6.2 El Cliente (i) será responsable del cumplimiento de sus usuarios con todos los términos aplicables al uso del Servicio, (ii) hará esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado o el uso del Servicio, y notificará a Aperia de inmediato sobre dicho acceso no autorizado. o usar, (iii) usar el Servicio solo de acuerdo con las instrucciones recibidas ocasionalmente de Aperia y las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables, y (iv) ser responsable de obtener y mantener cualquier equipo y servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder, o usar el Servicio de otra manera, incluidos, entre otros, módems, hardware, servidores, software, sistemas operativos, redes, servidores web y similares. Aunque Aperia no tiene la obligación de monitorear el uso de la Plataforma por parte del Cliente, Aperia puede hacerlo y puede prohibir cualquier uso de la Plataforma que crea que puede ser (o se alega que es) en violación de lo anterior.
6.3 El Cliente no cargará, registrará, publicará, publicará, vinculará ni transmitirá ni distribuirá en relación con su uso del Servicio (i) ningún virus, caballo de Troya, gusano, bomba de tiempo o cualquier otro software, datos, o programas que puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar la Plataforma o cualquier sistema, datos, información o propiedad de otro; o (ii) en violación de cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación. El cliente declara que Aperia puede capturar y utilizar los datos generados sin el consentimiento de terceros y sin violar las leyes aplicables.
6.4 El Cliente no: (i) descompilará, desensamblará ni aplicará ingeniería inversa al Servicio ni a ningún componente del mismo ni intentará obtener o percibir el código fuente del Servicio (excepto en la medida en que la ley aplicable prohíba o restrinja las restricciones de ingeniería inversa); (ii) vender, alquilar, arrendar o usar el Servicio (o cualquier parte del mismo) con fines de tiempo compartido o para apoyar camiones o remolques que no sean propiedad del Cliente ni estén alquilados por el mismo; (iii) eliminar cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad contenido en el Servicio; (iv) acceder o utilizar el Servicio para desarrollar una funcionalidad competitiva o copiar ideas, características, funciones o gráficos del Servicio; (v) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de las computadoras y los servicios de Aperia; (vi) intentar obtener acceso no autorizado a las computadoras o servicios de Aperia; o (vii) usar cualquier medio electrónico, automatizado o de gran volumen para acceder al Servicio (incluidos, entre otros, robots, arañas o scripts).
6.5 Aperia puede denegar el uso de la Plataforma, incluso mediante el uso de dispositivos de desactivación, sin incurrir en ninguna obligación o responsabilidad (i) si el derecho del Cliente a usar la Plataforma ha cesado, (ii) para evitar el uso no autorizado de la Plataforma o (iii) para evitar daños a sus computadoras y sistemas
7. Soporte y disponibilidad .
7.1 Durante el Plazo del Servicio, Aperia brindará al Cliente soporte para el Servicio, que consiste en asistencia por correo electrónico a support@Aperia.com y asistencia telefónica al 1-844-RUN-HALO para asistencia técnica asociada con el uso del Servicio y para informar de Problemas de servicio. El personal de Aperia estará disponible para recibir dichos correos electrónicos de 8 am a 8 pm, hora del este, de lunes a viernes, excepto los días festivos de Aperia, cuyos parámetros pueden ser actualizados ocasionalmente por Aperia.
7.2 Aperia, de vez en cuando, a su discreción, puede modificar o actualizar la Plataforma o el Software del Cliente, cuyas modificaciones y actualizaciones no disminuirán sustancialmente la funcionalidad del Servicio.
7.3 Aperia hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar una Disponibilidad de la plataforma mensual del 99,0 % (" Objetivo de disponibilidad del servicio "). “Disponibilidad de la Plataforma” se define como el porcentaje de tiempo durante el mes en que la Plataforma es capaz de recibir, procesar y responder solicitudes, excluyendo, del numerador y denominador del cálculo (i) Soporte Programado, (ii) indisponibilidad debido a Eventos de Fuerza Mayor, y (iii) indisponibilidad resultante de acciones del Cliente o sus usuarios.
7.4 A pedido del Cliente, Aperia calculará la Disponibilidad específica de la Plataforma durante un mes calendario determinado. En caso de que no se alcance el Objetivo de disponibilidad de la plataforma en un mes determinado, por cada día de ese mes en que la duración de la indisponibilidad del Servicio supere las cuatro (4) horas continuas, el Cliente recibirá una extensión gratuita de un (1) día a la final del Plazo de servicio, incluidos los períodos de renovación o, a discreción exclusiva de Aperia, un crédito de facturación equivalente (cada uno, un "Crédito de servicio" ). A efectos de calcular el Objetivo de Disponibilidad del Servicio, Aperia solo considerará que la Plataforma no está disponible si el Cliente abrió un ticket de problema relacionado con la falta de disponibilidad de la Plataforma con el departamento de atención al cliente de Aperia el primer día de dicha falta de disponibilidad. Para obtener un Crédito de Servicio por el incumplimiento de Aperia del Objetivo de Disponibilidad del Servicio, el Cliente debe solicitar, en suuport@aperiatech.com, dicho crédito por escrito a más tardar el mes calendario siguiente al mes de la falta de disponibilidad de la Plataforma que dio lugar a dicha solicitud. Sin perjuicio de lo anterior, si el Servicio se compró mensualmente (sin compromiso de plazo) o de pago por uso, no se otorgarán Créditos de Servicio. Los Créditos de Servicio serán el único y exclusivo remedio por cualquier incumplimiento del Objetivo de Disponibilidad del Servicio.
7.5 "Soporte programado" se define como cualquier mantenimiento realizado durante las ventanas de mantenimiento estándar de Aperia (fines de semana entre el sábado a las 12:01 a. m., hora del Pacífico y el domingo a las 11:59 p. m., hora del Pacífico, y los días de semana entre las 6:00 p. y cualquier otro mantenimiento del que Aperia dé aviso con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación. Aperia puede realizar tareas de mantenimiento en la Plataforma para actualizar el hardware o el software que opera o respalda el Servicio, implementar medidas de seguridad o abordar cualquier otro problema que considere apropiado para la operación continua del Servicio. Siempre que sea posible, el Soporte Programado representará no más de cuatro (4) horas de tiempo de inactividad por mes, ni más de dos (2) horas de tiempo de inactividad por ocurrencia.
8. Brecha de seguridad . Aperia notificará al Cliente luego del descubrimiento de cualquier sospecha de violación o compromiso de la seguridad, confidencialidad o integridad de la Plataforma. La notificación por escrito proporcionada de conformidad con esta Sección incluirá un breve resumen de los hechos disponibles y el estado de la investigación de Aperia. Si lo requiere la ley aplicable, Aperia notificará a las personas afectadas por la violación de seguridad. De lo contrario, Aperia acepta que no se comunicará con ningún tercero, incluidos, entre otros, los medios de comunicación, con respecto a cualquier violación de seguridad sin el consentimiento expreso por escrito del Cliente. .
9. Descargo de responsabilidad . APERIA NO OFRECE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, CON RESPECTO A LA PLATAFORMA O EL SOFTWARE DEL CLIENTE, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, NO VIOLACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA COMO RESULTADO DEL USO EN EL COMERCIO O POR EL CURSO DE NEGOCIACIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
10. Límite de responsabilidad . LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE APERIA Y SUS DISTRIBUIDORES, Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA Y EL SOFTWARE DEL CLIENTE CON RESPECTO A LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN PRIMERO EN UN AÑO CALENDARIO EN PARTICULAR SE LIMITARÁ EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA SEGÚN LA LEY APLICABLE, HASTA EL CINCUENTA POR CIENTO (50%) DEL IMPORTE REALMENTE PAGADO POR EL CLIENTE COMO TARIFAS DE SERVICIO (EXCLUYENDO EXPRESAMENTE CUALQUIER CARGO ESTABLECIDO POR SEPARADO PARA LA TRANSMISIÓN DE DATOS Y EL ALMACENAMIENTO DE DATOS) PARA DICHO AÑO CALENDARIO CON RESPECTO A LOS MISMOS. EN NINGÚN CASO, CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DAÑO A LA PROPIEDAD, LESIONES CORPORALES, MUERTE U OTROS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O EJEMPLARES DE CUALQUIER TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA FORMA, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y SI CUALQUIER RECURSO PROPORCIONADO DEBE O NO CUMPLIR CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
11. Varios . Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes sustantivas del Estado de California, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes y sin tener en cuenta la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías. Estos Términos de servicio constituyen el acuerdo completo de Aperia y el Cliente con respecto al tema del presente, reemplazando todos los demás acuerdos, entendimientos, representaciones y negociaciones con respecto a dicho tema. Estos Términos de servicio no pueden modificarse excepto por escrito y firmados por el director ejecutivo o vicepresidente de finanzas de Aperia.
Julio de 2020